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经典案例

适用范围

将电话系统、会议系统、即时聊天消息、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据整合在一起,适用于员工分散同时协同办公和即时通信需求高的企业,统一通信系统让员工之间处于不同办公位置也可随时进行信息互通,给员工更多选择,帮助提升沟通效率。

核心功能

产品优势

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降低投入产出比
设备购买一次,使用多年
协助企业降低通讯成本,差旅成本等
ACD排队机与话务分配
简单易用,高效快捷
短信彩信、电话会议、视频会议
简单易用,快速上手,即时通讯,高效快捷
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贴心服务

有求必应,贴心服务
无限人数组织架构,基础服务永久免费
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通话稳定,客户服务不掉线

语音通信清晰、线路稳定
保证通话稳定性以及音质清晰,让服务不掉线

适用场景

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客户服务
现代化的联络中心绝不能缺少电话服务这一环节,畅远技术统一通信系统结合呼叫中心系统精心为客服工作场景优化用户体验,让客服快速高效的完成接打电话、服务客户、解决客户问题。同时,帮助管理者更好的监管、指导客服工作的过程和结果,以更低的成本,获取更高的客户满意度。
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电话、视频会议
现代社会通讯交流的方式多样化,信息难以在同事之间同步,畅远技术统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据、视频等所有信息类型合为一体,保障信息的同步,为员工提供了一种更个性化、更及时的通信方法,可以便捷高效地与同事、客户及合作伙伴沟通。

解决方案

服务保障

运维

集中监护

例行维护与巡检

报告管理

客服

专属服务经理

咨询、投诉及故障报告

培训服务

更新升级

系统免费升级,不断演进,保证与主线版本一致

确保互联网和IT环境演进后系统的可用性

咨询服务

业务需求分析、IT基础设施考场与建议

呼叫中心方案

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